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合肥客运历年来始终坚持“，预防为主”的安管方针，积推行新机制，使走上了制度化、规范化、程序化的轨道；采用现代信息化技术和手段，在所有高速客运车辆上安装GPS，进一步加强行车动态监控。同时，公司出了一支思想素质好、技术水平高的专业客运驾驶员队伍。

旅客乘车须知:

一、 旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从站务，乘车秩序，爱护车站设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。为**公众，本站拒绝下列人员乘车：不遵守汽车客运规章而不听劝告者；严重丧失社会公德者；可能影行车或损害其他旅客权益者。
二、 旅客乘车须持本站的有效，按票面的日期和班次，经站务人员检票后上车、对号入座，遗失须另行购票。本站对无票或持无效的乘客，除补收由始发站至到达站全程客票价款外，并处以的罚款。
三、 当次班车有效，旅客若不能按票面的日期和班次乘车，可按交通部《汽车旅客运输规则》的相关规定办理改乘或：1、改乘：须在当次班车开车前2小时前办理，以一次为限，免收手续费；2、：当次班车开车前2小时内不予办理改乘，但可，收取手续费。手续费收取为：⑴当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取；⑵当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取。⑶当次班车开车后一小时内办理，按票面金额50%收取；3、当次班车开车一小时后，不；4、车上发售的客票和改乘的客票不。

四、 及身高过 1.5米的儿童须购全票，身高 1.2米— 1.5米的儿童须购半票。持一张全票的旅客可免费携带一名身高1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位；过一人或要求供给座位时，须购儿童票。由于《道路交通法实施条例》五十五条（1）款规定：旅客乘车携带的免票儿童不得过核定载客人数的10%，当旅客携带身高为1.2米以下免费儿童乘车时，请在购票时向售票员说明。否则，在携带的免票儿童过规定时，我站将要求旅客乘坐下一班车，以免造成班车载出站。
五、 凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员，以及残疾、因公至残的、现役、两院院士、新闻记者，可**购票。伤残或因公至残的，凭颁发的《残废抚恤证》、《伤残抚恤》购买优待票，全价票待遇。
六、 旅客随身携带乘车的物品，每一张全票可免费10公斤，每一张儿童票可免费5公斤，体积以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。过规定，其过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。
七、 旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：⑴易燃、易爆等；⑵有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客的物品；⑶有性异味的物品；⑷法律和规定禁运的其他物品。

八、 旅客应按所购类别，分别直达快车候车室或普通客车候车室等候上车，留意所乘班车信息，及时检票上车，避免漏乘错乘。未经检票，旅客不要月台或自行登车。严禁旅客在车场和班车卡位随意走动或蹲立，以策。
九、 班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天信息为准。班车如遇意外晚点、停开或变车辆类别，本站按交通部《汽车旅客运输规则》36条的规定处理：本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发出公告；旅客需要改乘，本站予以改乘；旅客需要，本站退回全部；变车辆类别，本站退还或补收票价差额。对班车因意外晚点、停开或变车辆类别，本站无经济赔偿责任。

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